罗森要怎么做场景融合？

中国便利店市场蓬勃发展，2017线下快消品品类销售额数据跟2016年相比，大卖场几乎是0的增长，便利店增长最强劲，跑赢平均值，占整个线下的6%。上海罗森保持强劲增长并在全国罗森店铺里所占权重差不多三分之二。

2017年上海罗森门店增长21.9%，销售增幅是22.7%，也是大三双的数据。同时2017年和2016年相比罗森的市场份额一直在上升，在上海便利店的市场份额从10.3%到11.7%。

上海中高频便利店购物者占九成以上，2017年高频购物者占比有所上升，年轻的单身男青年在这个群体中占较大比重。通过罗森点点APP来看，APP主要使用者偏向女性，主要是25-34年龄段，女性占70%明显活跃于男性。消费特征是每月平均到店数6.2次，客单价是19.08元，平均商品价格是6.37元，平均购买件数3件。定性分析消费者面貌是高频次、高渗透；25到34岁为主力的年轻消费群；利用碎片化的时间接受线上线下全渠道场景；喜欢IP卡通、动漫、大电影等周边的事物；希望追求快乐新奇的购物体验。

到2018年2月28号，罗森在中国布局共计1423家，在中国有上海罗森、北京罗森、大连罗森、重庆罗森、武汉罗森，上海罗森1996年成立，到今有22个年头，设立门店865家占比最多。打造罗森场景价值，上海罗森网店数和销售额双增长30%以上，率先实现上海市内全区域覆盖，成为江浙地区分布地级市最广的便利店。以罗森线下场景作为主体，场景价格包括全闭环，可以洞察消费者、新技术的应用、商品的差异化从而使快消品增值。罗森在增值服务的延伸以及数字营销这块有EC、B2B、O2O、外卖、到店取等形式，并希望能够赋能、引流、平台，对顾客来说需求、体验和CRM至关重要。

小商圈制造型零售业态

罗森的定义是小商圈制造型零售业态。小商圈是500米的理想覆盖半径，包括上海的集中和局部开店，三线城市渗透。展店模式的创新，包括直营转委托加速，加盟制度多样化和区域授权的双赢体制。同时制造型这块是罗森赖以生存的强大优势，罗森强大的供应链，包括PB自产商品的强化，鲜食工厂know-how，PB供应链专属和全程品质监控QA工厂管理。商品模式创新包括NB定牌OEM，便利店引入买手制CVS定制化和新品首发。连锁业态就是我们怎么既连又锁，直营+紧密型加盟的双线制，DC2Store温度带配送，DC到门店应该有三个不同的温度带，冷冻的、冷藏的、常温的三个温度带配送，以及店铺QSC和MS的访问制度。场景价值就是最后一站，获客机会和O2O闭环引流，包括增值服务有便利站的概念。

赋能主要逻辑组包括online to offline店铺场景的价值，数据能力，APP营销能力和专案对应能力。现在罗森闭环有罗森点点APP，会员体系，包括微信、微博、官方网站都是online的闭环效应。然后在合作伙伴自有的SNS，KOL、大V大咖平台引流形成闭环效应。平台的作用，通过线上主动联系线下，正向的发挥线下场景价值，很多第三方的数字营销公司，包括服务于快消品厂家、经销商、代理商，除了这些之外也有信用卡之类的，还有online大数据流量的，以及服务类的，都是线上合作伙伴可以通过罗森发挥线下的场景。罗森怎么培育员工逆向的整合能力，以及线下怎么整合线上的能力，说到底赋能·融合·平台。

自行车理论。自行车轮有前轮和后轮，前后轮相辅相成。前轮的话是网点开拓及维护能力，市场营销能力，公关能力，供应商开拓及谈判能力。后轮的话就是商品策划能力，门店日常管理运营能力，内部精细化管理能力和系统能力。

差异化商品，NB是品牌厂家供应商商品，PB是自产商品。NB包括KA专案营销能力，新品准入门槛，买手制引入和毛利额VS毛利率，罗森更强调的是毛利额、坪效以及流转，制定不同商圈菜单式管理，季节性供应备货。PB包括Market-in产品研发源点，Know-How，供应链生产管理和QA，物流配送全程冷连化，引流便利轻餐饮新趋势，差异化制胜和营造热点，向罗森美食主题强化品牌。

开启零供新合作

罗森希望能够提供品牌商Data，罗森是桥梁，能够将需求结合起来，同时资源和销量能够给品牌商提供，罗森提供促销档期、品类管理和平台。消费者是需求，刺激购买、购物体验和知晓尝试品牌或新品。怎么创建共赢共享的顶层设计，包括PB和NB两块，PB掌握关键Know-how，全程价值链管理从研发、专属工厂的生产，评管体系，分温度带物流配送以及店铺销售，整个来说是小商圈制作型零售业态。NB以品类管理为核心的KA导向供应商管理是品类发展定期回顾，消费者调研报告分享，品类分析以及谈判、档期确定，整个Marketing也会有PB全年滚动活动，授权卡通赠品集点，消费者专项调研为R&D以及PB促销活动等。到目前为止,罗森现有的营销推广闭环效应是，APP会员数突破了230万，微信粉丝差不多190万，微博维持在110万，全国店铺超过1400家。

罗森主题营销要符号化营销，怎么连接消费者，体验的是快乐新奇的购物体验，对品牌厂家的合作是增值的。APP守候数据的利用包括会员派样以及其它的数据的分析，包括回头客分析。