【港股解码】针对京东茅台售假，窥探电商平台背后的潜在漏洞
2018-06-07 15:50:16 来源：财华网
国酒茅台一直都是品质、身份、中国酿酒文化的代表。近日，一直视品牌声誉爲生命的茅台因合作销售平台——京东售假而上了热搜，引得“吃瓜群众”纷纷围观茅台和京东就此事如何解决。
事件起因
5月9日，有网友在“酱香白酒百度吧”爆料，通过平安旗下壹钱包APP下单、京东发货的43度飞天茅台是假货，出问题的茅台就多集中在山东地区。5月14日，疑似购买假茅台的多名消费者以及茅台打假工作人员到济南市工商局进行鉴定，根据贵州茅台股份有限公司出具的鉴定报告显示，客户送检的样品的确不是他们所出，是假货无疑。
针对售假酒事件，京东第一时间发布声明，称货品在运输过程中有被调包，京东将与供货商北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司联合报警。
5月16日，京东再次发布声明，称京东将针对该批次商品启动先行赔付，足额全额退款并进行十倍补偿，并将设立专人专线，对涉及用户进行一对一回访，建立快速处理通道，保障客户权益不受损失。
根据最新消息，刘强东已经安排京东高层访问茅台共同解决此事。
兜售假酒，电商平台的应如何填补假货漏洞
针对此次京东售假茅台酒事件，茅台毫不犹豫的选择相信京东。茅台董事长李保芳说，“作爲战略合作方，茅台期待并相信京东能查清事件真相，让消费者恢复信任。”
不过就事论事，消费者从京东自营商店买来的假茅台酒是事实无疑，有贵州茅台有限公司提供的质检报告爲证，假酒从何而来，是出自茅台原厂还是出自电商平台，这些都不是消费者该追问的，而是由茅台和京东来思考。
令京东值得深思的是，不单单“假一赔十”的方式处理售假事件，而是日后如何堵塞漏洞，杜绝此类事件的发生，维护消费者的合法权益和品牌商的荣誉。
京东针对此次假酒事件发布应对策略：全面优化商品入库流程，立即联动供应商开展第三方物流的资质审核。这一措施似乎并没有什么实质性的效果，不足以减少甚至杜绝假货事件的发生。
不仅仅是京东，其他电商平台也存在售假漏洞。针对这种情况建议电商平台应对所售商品全程监管，容易出现问题的流程进行重点监管；甚至成立打假办公室，主动出击，接受各类举报。
如今，电商平台成爲消费者日常购物的重要渠道，如何杜绝假货的“盛行”已经越来越重要。
作者：刘玲玲编辑：夏雨辰港股解码，香港财华社王牌专栏，20年专注港股，金融名家齐聚，做最有深度的原创财经号。看完记得订阅、评论、点赞哦。
本文来源：财华网责任编辑：KS002
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