21世纪不动产：用7招破解加盟商的3大痛点

由中国连锁经营协会（CCFA）主办的“CCFA新消费论坛-2018中国特许加盟大会”将于6月11-12日在上海举办。 21世纪不动产中国总部总裁&CEO卢航将在会上做精彩分享，欢迎大家关注。

21世纪不动产源于对互联网未来发展趋势的深刻预见，对自身的特许加盟模式与发展需求的清晰审视，以及对中小中介经营痛点的的全面洞悉，早在2010年就推出了平台级网站-酷房网，随着2016年中启动数字化创新研究和实践，重新对互联网战略进行了全面梳理，明确了“资源赋能、智慧作业”的策略。随即将“酷房网”平台倾力打造为企业网站，即C21在线，从而通过构建大型O2O房产交易服务平台驱动企业核心业务升级。

对于这一互联网战略的实施，一方面，在经济新常态的新形势下，21世纪不动产也面临着传统行业普遍存在的市场环境、营销环境、消费者结构、传播形态剧烈变化的危机。21世纪不动产不仅要更加注重提升C端用户体验，还要积极参与拥抱产业互联网时代，来不断实现自我突破。

另一方面，21世纪不动产根据中介行业面临的深刻变化，从2016年中制定了品牌“M+“大战略。这一战略很成功的一点在于房源共享机制。C21在线能够通过资源供给驱动规则建立，通过规则建立驱动效率提升，能极大助力践行房产经纪行业的“共享经济”理念，实现特许加盟体系的协作共赢生态。

在这些基础上，21世纪不动产也要推动解决加盟商的几大痛点。作为以特许加盟为主要发展模式的企业，房产中介行业的加盟商普遍面临三个问题：

1.互联网时代，客户增长基本都是通过经营优质的C端客户网站和多渠道集中化网络投放来实现，而中小公司在这方面往往资源匮乏，难以实现。

2.经纪人获客过于依赖第三方端口网站，具有垄断优势的端口企业一旦肆意涨价、变相涨价，将直接缩减经纪人收入，大大增加房地产中介的压力，地位被动；3.门店持续获取房源的能力较弱，能够为客户提供选择的产品少，难以形成规模效应，无法挽留用户，造成商机流失。

目前，基于以上对企业及加盟商现状的深度考虑，21世纪不动产已完成C21在线在内的一整套互联网平台整体系统搭建，并制定O2O线上线下一体化运营的实施策略与方法，在全国推进。

具体如下：

1.搭建高效智能网站系统：C21在线打造了全新的人机交互模式，清新简约的用户界面，业务覆盖二手房买卖、房屋租赁、海外房产，更开发了地图找房、地铁找房、我要卖房、全球找房等智能模块方便用户找房。

2.房源数据同步SIS PLUS，对假房源说“NO”：C21在线展示的全部房源、楼盘信息均实时对接自SIS PLUS系统，并通过算法过滤价格、面积失真房源，以此保证真委托、真实勘、真带看、真价格。同时经纪人上一秒在SIS PLU录入房源，下一秒就能即刻呈现，保证了信息传递的及时、准确。

3.房源排序引擎：系统根据用户画像，应用大数据把不具象的需求漏斗不断地收缩，通过最优的房源排序算法为客户优先呈现他最喜爱的房源，系统直推，精准高效。

4.房客源分配引擎：根据系统大数据算法，为房源匹配最优质的经纪人，促进转化和快速成交；客户可以通过PC、移动端选择找到合适的经纪人，同时二次分配机制提升商机的流转效率，客源利用率最大化，达到资源驱动规则，规则驱动效率的目标。

5.房源呈现引擎，打造至尊用户体验：C21在线以真作为房源的呈现标准，全部房源信息均来自线下门店的真实委托。网站带看交互、调价记录、自动标签、成交信息促进系统全面鉴真，为客户提供完美的找房体验。

6.开发房源收集利器——业主报盘：业主报盘能够通过做大房源数量，解决经纪人的房源供给问题。业主报盘获取的房源入库后会拥有全新的流转抢单系统，通过系统的收集、审核与分发，驱动经纪人作业规范化，提升业务收益与业务效率。

7.积极与第三方机构：微软云、阿里云合作，降低成本，规避技术带来的风险，在数字化推进的过程中结合自身特点，形成特色和优势；

经过一年时间的快速蜕变与成长，C21在线重新定义了资源与效率，打破了经纪人必须从第三方网站获得房客源的窘境。目前C21在线已高效稳定运行，拥有自己的三大核心引擎系统，并成功拓展国内版图，首批已完成北京、上海、南京、成都、青岛、西安、嘉兴、苏州、无锡、常州10个大中型城市的布局，线上拥有150000套真实房源，用户访问量超过1200000次。现在正跟随全国战略布局，打响了“C21在线百城全覆盖战役”，今年完成所有C21进驻的近100个城市的网站上线，届时C21在线成为中国覆盖城市最广的真房源网站。随着网站的不断进化和愈加成熟的数字化应用，必将更好地赋能加盟商和经纪人。